Politica di rimborso

A Bang King, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica di rimborso e reso per comprendere i tuoi diritti e responsabilità.

Annullamento dell'ordine

Gli ordini non possono essere annullati una volta spediti. Si prega di ricontrollare tutti i dettagli dell'ordine prima di confermare l'acquisto.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore della consegna. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso a seconda delle circostanze specifiche.

Idoneità per rimborsi e cambi

Per avere diritto a un rimborso o a un cambio, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve trovarsi nella confezione originale.
  • È necessario fornire la prova dell'acquisto (ad esempio, numero dell'ordine o ricevuta).
  • La richiesta di reso deve essere presentata entro 14 giorni di ricezione dell'articolo.

Procedura di reso

  1. Contatta l'assistenza clienti: Inviaci un'e-mail a [email protected] per avviare una richiesta di reso.
  2. Fornire dettagli: Includi il numero dell'ordine, il motivo del reso e le foto (se applicabili).
  3. Reso e rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo via e-mail. Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che la tua banca o il fornitore della tua carta di credito potrebbero impiegare diversi giorni per elaborare il rimborso.

Scambi

Se la tua richiesta di cambio verrà approvata, ti invieremo un articolo sostitutivo senza costi aggiuntivi.

Articoli non rimborsabili

I seguenti articoli non sono rimborsabili:

  • Carte regalo
  • Articoli contrassegnati come vendita definitiva
  • Tutti gli articoli restituiti più di 14 giorni dopo la consegna

Costi di spedizione

Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per il reso verranno dedotte dall'importo totale del rimborso.

Contattaci

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica sui rimborsi, non esitare a contattarci:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +86 18344393834
(dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00, ora standard cinese)

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