I vostri prodotti per lo svapo contengono nicotina?

Offriamo sia opzioni con nicotina che senza nicotina. Tutti i prodotti contenenti nicotina sono chiaramente etichettati con il loro contenuto di nicotina sulla pagina del prodotto. Scegli in base alle tue esigenze.

Le sigarette elettroniche possono aiutare a smettere di fumare?

I nostri prodotti sono progettati come alternative alle sigarette tradizionali, non come dispositivi medici. L'efficacia per smettere di fumare varia da persona a persona. Consigliamo di consultare un professionista sanitario per consigli su come smettere di fumare.

Come faccio a scegliere la giusta concentrazione di nicotina?

• Alta resistenza (3%-5%): Adatto ai fumatori accaniti
• Forza media (1.5%-3%): Adatto a fumatori moderati
• Bassa intensità (0%-1.5%): Adatto a fumatori leggeri o a coloro che desiderano ridurre gradualmente l'assunzione di nicotina

Quanto tempo ci vorrà per la spedizione del mio ordine dopo il pagamento?

Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi vengono solitamente elaborati entro 24 ore (fine settimana e festivi potrebbero causare ritardi). Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.

Quali metodi di pagamento accettate?

• Carte di credito (Visa/Mastercard)
• Bonifici bancari
• PayPal

Perché il mio ordine è stato annullato?

• Verifica dell'età non riuscita
• Scorte insufficienti
• Problemi con le informazioni di pagamento
• Restrizioni sulla spedizione di sigarette elettroniche nella tua regione

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

I prodotti non aperti possono essere restituiti entro 7 giorni dal ricevimento. Non è possibile restituire i pod per e-liquid o i prodotti di consumo aperti.

Cosa succede se il mio prodotto presenta un problema di qualità?

Contatta il servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione del prodotto e fornisci prove fotografiche/video. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?

Una volta verificato il prodotto restituito, i rimborsi verranno elaborati entro 3-10 giorni lavorativi e accreditati sul metodo di pagamento originale.

Come si usa correttamente il dispositivo per svapare?

• Caricare completamente il dispositivo
• Inserire il pod
• Attendi 5 minuti affinché l'e-liquid saturi la coil
• Fai tiri lenti e delicati

Posso ricaricare le cialde da solo?

Consigliamo di utilizzare cialde pre-riempite. La ricarica potrebbe compromettere il sapore e aumentare il rischio di perdite.

Come si carica il dispositivo?

Utilizzare il cavo USB incluso. La spia luminosa è solitamente rossa durante la ricarica e diventa verde/spenta a carica completa. Evitare di sovraccaricare.

È richiesta la verifica dell'età per l'acquisto?

Sì, utilizziamo un sistema di terze parti per verificare l'età e potremmo richiedere il caricamento di un documento d'identità.

Posso portare la mia sigaretta elettronica in aereo?

La maggior parte delle compagnie aeree consente il trasporto di dispositivi per lo svapo a mano, ma ne vieta l'uso durante il volo. I pod devono rispettare le restrizioni sui liquidi e le batterie non possono essere imbarcate.

Come posso conservare in modo sicuro la mia sigaretta elettronica?

• Evitare temperature elevate e luce solare diretta
• Tenere lontano dalla portata dei bambini e degli animali domestici
• Non conservare con oggetti metallici

Offrite acquisti all'ingrosso o in grandi quantità?

Per richieste all'ingrosso, contatta il nostro team commerciale via e-mail o WhatsApp:

E-mail: [email protected]

Whatsapp: +86 18062144805

Come posso contattare il servizio clienti?

• E-mail: [email protected]
• Whatsapp: +86 18062144805
• Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 20:00, ora standard cinese