Política de reembolso
En Bang KingNos comprometemos a garantizar su satisfacción con cada compra. Por favor, revise atentamente nuestra política de reembolsos y devoluciones para comprender sus derechos y responsabilidades.
Cancelación de pedido
Los pedidos no se pueden cancelar una vez enviados. Por favor, revise todos los detalles del pedido antes de confirmar la compra.
Productos dañados o defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de 48 horas Entrega. Gestionaremos un reemplazo o un reembolso según las circunstancias específicas.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Para calificar para un reembolso o cambio, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Se deberá proporcionar comprobante de compra (por ejemplo, número de pedido o recibo).
- La solicitud de devolución debe presentarse dentro de 14 días de recibir el artículo.
Proceso de devolución
- Comuníquese con Atención al cliente: Envíenos un correo electrónico a [email protected] para iniciar una solicitud de devolución.
- Proporcionar detalles: Incluya su número de pedido, motivo de la devolución y fotos (si corresponde).
- Devolución y reembolso: Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, el reembolso se emitirá a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar varios días en procesar el reembolso.
Intercambios
Si se aprueba su solicitud de cambio, le enviaremos un artículo de reemplazo sin costo adicional.
Artículos no reembolsables
Los siguientes artículos no son elegibles para reembolso:
- Tarjetas de regalo
- Artículos marcados como venta final
- Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega.
Costos de envío
Los gastos de envío no son reembolsables. Si se realiza un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del importe total del reembolso.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, no dude en contactarnos:
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp: +86 18344393834
(De lunes a viernes, de 9:00 a 20:00, hora estándar de China)
Gracias por elegir Bang King Vape. Agradecemos su comprensión y apoyo.
