Restitutiebeleid

Bij Bang KingWij streven ernaar om bij elke aankoop uw tevredenheid te garanderen. Lees ons retour- en restitutiebeleid zorgvuldig door om uw rechten en plichten te begrijpen.

Bestelling annuleren

Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn verzonden. Controleer alle bestelgegevens zorgvuldig voordat u uw aankoop bevestigt.

Beschadigde of defecte producten

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan binnen 24 uur contact op met ons klantenserviceteam. 48 uur van levering. Afhankelijk van de specifieke omstandigheden regelen we een vervanging of terugbetaling.

In aanmerking komen voor restituties en ruilingen

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of omruiling, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

  • Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
  • U dient een aankoopbewijs (bijvoorbeeld bestelnummer of kassabon) te overleggen.
  • Het retourverzoek moet binnen 14 dagen worden ingediend. 14 dagen van ontvangst van het artikel.

Retourproces

  1. Neem contact op met de klantenservice: Stuur ons een e-mail op [email protected] om een retourverzoek te starten.
  2. Geef details: Vermeld uw bestelnummer, de reden van retournering en foto's (indien van toepassing).
  3. Retourneren en terugbetalen: Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een e-mail. Indien goedgekeurd, wordt de terugbetaling uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

Uitwisselingen

Als uw verzoek tot omruiling wordt goedgekeurd, sturen wij u kosteloos een vervangend artikel.

Niet-restitueerbare artikelen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor restitutie:

  • Cadeaubonnen
  • Artikelen gemarkeerd als definitieve verkoop
  • Alle artikelen die meer dan 14 dagen na levering worden geretourneerd

Verzendkosten

Verzendkosten worden niet terugbetaald. Bij een terugbetaling worden de retourkosten in mindering gebracht op het totale terugbetalingsbedrag.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons restitutiebeleid, neem dan gerust contact met ons op:

E-mailadres: [email protected]
WhatsApp: +86 18344393834
(maandag t/m vrijdag, 9:00 – 20:00 uur, Chinese standaardtijd)

Bedankt dat u voor Bang King Vape hebt gekozen. We stellen uw begrip en steun op prijs.