– Veelgestelde vragen:

• Waarom kan ik de logistieke informatie niet bekijken?

  Het trackingnummer klopt niet, of de koerier is net op pad gestuurd en het koeriersbedrijf heeft het nummer nog niet bijgewerkt.

• Hoe lang duurt de verzending?

  Meestal bedraagt de verwerkingstijd 7 tot 15 werkdagen. Tijdens feestdagen of slechte weersomstandigheden kan het oplopen tot 20 werkdagen.

• Waarom blijft de staat hetzelfde?

  We vragen om uw geduld, want dit kan te wijten zijn aan feestdagen, minder vluchten, een zeer grote hoeveelheid vracht of strenge douaneregels.

• Wel getekend, maar niet ontvangen?

  Neem contact op met onze klantenservice.