– よくある質問:

• なぜ物流情報を確認できないのでしょうか？

  追跡番号が間違っているか、宅配便が発送されたばかりで、宅配会社がまだ更新していません。

• 発送にはどのくらい時間がかかりますか?

  通常は 7 ～ 15 営業日ですが、祝日や悪天候の場合は最大 20 営業日かかる場合があります。

• なぜ状態は同じままなのでしょうか?

  祝日、航空便数の減少、貨物量の増加、または厳格な税関規制などにより、お届けまでに時間がかかる場合がございますので、しばらくお待ちください。

• 署名したが受け取っていませんか?

  弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。