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title: "Politique de remboursement"
language: "fr_FR"
date: "2025-06-03T07:32:41+00:00"
updated: "2026-03-26T10:44:32+00:00"
author: "admin"
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# Politique de remboursement

### Table des matières

- [Politique de remboursement](#politique-de-remboursement)
  - [Annulation de commande](#annulation-de-commande)
  - [Produits endommagés ou défectueux](#produits-endommag-s-ou-d-fectueux)
  - [Eligibility for Refunds & Exchanges](#eligibility-for-refunds-exchanges)
  - [Processus de retour](#processus-de-retour)
  - [Échanges](#changes)
  - [Articles non remboursables](#articles-non-remboursables)
  - [Frais d'expédition](#frais-d-exp-dition)
  - [Contactez-nous](#contactez-nous)

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 Politique de remboursement 

 
 
  
 

 
 
 

 

## Politique de remboursement

 

 À **Bang King**, nous nous engageons à assurer votre satisfaction à chaque achat.
 

 

### Annulation de commande

 

 Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois expédiées.
 

 

### Produits endommagés ou défectueux

 

 Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. **48 heures** de livraison.
 

 

### Eligibility for Refunds & Exchanges

 

Pour être admissible à un remboursement ou à l'échange, les conditions suivantes doivent être remplies:

 

- Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.

 - La preuve d'achat (par exemple, numéro de commande ou réception) doit être fournie.

 - La demande de retour doit être soumise dans les **14 jours** de recevoir l'article.

 

### Processus de retour

 

1. 
 **Contactez le service client :** Envoyez-nous un courriel à 
 [support@bangkingvapes.com](mailto:support@bangkingvapes.com) pour initier une demande de retour.
 

 2. 
 **Fournir des détails :** Incluez votre numéro de commande, le motif du retour et des photos (le cas échéant).
 

 3. 
 **Return & Refund:** Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail.

 

### Échanges

 

 Si votre demande d'échange est approuvée, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires.
 

 

### Articles non remboursables

 

Les articles suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

 

- Cartes cadeaux

 - Articles marqués comme vente finale

 - Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison

 

### Frais d'expédition

 

 Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
 

 

### Contactez-nous

 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter:

 

 **E-mail:** 
 [support@bangkingvapes.com](mailto:support@bangkingvapes.com)**

 WhatsApp : 
 [+86 18062144805](https://wa.me/8618062144805?text=Hello%20my%20friend%2C%20I%20need%20help.)**  

 
 (Du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00, heure normale de Chine)
 
 

 

 Merci d'avoir choisi Bang King Vape.