Politique de remboursement

À Bang King, nous nous engageons à assurer votre satisfaction à chaque achat.

Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois expédiées.

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. 48 heures de livraison.

Pour être admissible à un remboursement ou à l'échange, les conditions suivantes doivent être remplies:

Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.
La preuve d'achat (par exemple, numéro de commande ou réception) doit être fournie.
La demande de retour doit être soumise dans les 14 jours de recevoir l'article.

Contactez le service client : Envoyez-nous un courriel à [email protected] pour initier une demande de retour.
Fournir des détails : Incluez votre numéro de commande, le motif du retour et des photos (le cas échéant).
Retour et remboursement: Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail.

Si votre demande d'échange est approuvée, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires.

Les articles suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter:

E-mail: [email protected]
WhatsApp : +86 18344393834
(Du lundi au vendredi, de 9h00 à 20h00, heure normale de Chine)

Merci d'avoir choisi Bang King Vape.