Rückgaberecht

Rückerstattungspolitik

Bei Bang KingWir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf sicherzustellen.

Auftragsstornierung

Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr storniert werden.

Beschädigte oder defekte Produkte

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice 48 Stunden der Lieferung.

Anspruch auf Rückerstattung und Umtausch

Um sich für eine Rückerstattung oder einen Austausch zu qualifizieren, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
  • Der Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer oder Quittung) muss bereitgestellt werden.
  • Der Rückgabeantrag muss innerhalb von eingereicht werden 14 Tage des Erhalts des Artikels.

Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie den Kundendienst: Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] um eine Rückgabeanfrage einzuleiten.
  2. Geben Sie Details an: Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und Fotos (falls zutreffend) an.
  3. Rückgabe & Rückerstattung: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Austausch

Wenn Ihr Umtauschantrag genehmigt wird, senden wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten einen Ersatzartikel zu.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Geschenkkarten
  • Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind
  • Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden

Versandkosten

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, können Sie sich gerne an uns wenden:

E-Mail: [email protected]
WhatsApp: +86 18344393834
(Montag bis Freitag, 9:00 – 20:00 Uhr, chinesische Standardzeit)

Vielen Dank, dass Sie sich für Bang King Vape entschieden haben.